TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Objeto del acuerdo

El presente contrato regula la relación entre Northblind S.L. (en adelante Nexafab), titular de la plataforma tecnológica Nexafab, y la empresa usuaria (en adelante el Taller). Nexafab proporciona software para automatizar cotizaciones, analizar archivos técnicos, gestionar presupuestos y pedidos y, cuando se contrata esta modalidad, habilitar un portal online con la marca del Taller.

Este contrato define los derechos y obligaciones de ambas partes y establece que el Taller es el único responsable frente a sus clientes finales por cualquier actividad derivada de la venta, producción, entrega o posventa.

2. Uso permitido de la plataforma

El Taller acepta que el servicio se ofrece única y exclusivamente para la comercialización de servicios bajo demanda relacionados con procesos industriales como corte, plegado, mecanizado u otros similares.

No se permite el uso de la plataforma para:

• Actividades no relacionadas con la fabricación o servicios bajo demanda.
• Venta de productos prohibidos, ilegales o sujetos a regulación especial sin la correspondiente autorización.
• Gestión de cobros externos, reventa de software o uso del sistema para fines ajenos a lo previsto en este contrato.

Nexafab podrá suspender o cancelar la cuenta en caso de detectar un uso no conforme.

3. Responsabilidad exclusiva del Taller sobre los pedidos

El Taller reconoce y acepta que es el último responsable de revisar, validar y aceptar cada pedido antes de iniciar su producción. Esta revisión incluye:

• Comprobar la viabilidad técnica del archivo.
• Confirmar cantidades, espesores, materiales y tolerancias.
• Verificar precios, tiempos y cualquier elemento relevante.

Nexafab no revisa, valida ni garantiza la corrección de los archivos cargados por los clientes ni la fiabilidad de los datos interpretados automáticamente por el sistema. El taller será el responsable de aceptar la viabilidad técnica del pedido y su ejecución.

Cualquier reclamación, error, daño, devolución, incumplimiento, responsabilidad técnica o comercial derivada de un pedido o de la relación con el cliente final recae exclusivamente sobre el Taller.

4. Sistema de pagos con Stripe Connect

El Taller acepta expresamente que:

• Nexafab utiliza Stripe Connect bajo el modelo direct charges. Los pagos del cliente final se transfieren directamente a la cuenta Stripe del Taller.
• Nexafab no recibe los fondos del cliente final, únicamente la comisión asociada al servicio.
• El Taller debe mantener saldo suficiente en su cuenta Stripe para cubrir reembolsos, disputas, contracargos o ajustes operativos.
• En caso de saldo insuficiente, Stripe podrá bloquear fondos, retener pagos futuros o exigir el pago directo sin que Nexafab tenga obligación alguna de cubrir dichos importes.
• El Taller autoriza a Nexafab a cobrar sus comisiones mediante los mecanismos automatizados de Stripe.

5. Reembolsos, contracargos y disputas

Toda disputa económica, técnica o comercial entre el Taller y su cliente final es responsabilidad exclusiva del Taller.

Nexafab queda totalmente exonerada de participar, intermediar o asumir costes derivados de estos procesos.

6. Prohibición de elusión de comisiones

El Taller se compromete a no adoptar prácticas que tengan como efecto evitar el pago de las comisiones correspondientes a Nexafab. En particular, se prohíbe:

• Desviar pedidos generados desde la plataforma hacia canales externos, cuando ello suponga evitar la aplicación de las comisiones.
• Crear mecanismos alternativos de contacto que desincentiven el uso de la tienda online con el propósito de reducir comisiones.
• Repetir pedidos recurrentes fuera de la plataforma cuando su origen haya sido la tienda online y ello persiga la elusión de comisiones.

Nexafab podrá suspender o cancelar la tienda online si detecta indicios razonables de elusión de comisiones, así como reclamar las comisiones no percibidas mediante estimación razonada del volumen afectado.

7. Contenidos y legalidad de los productos

El Taller garantiza que:

• Todo lo ofrecido en su tienda es legal y cumple normativa aplicable.
• Dispone de licencias, permisos o certificaciones cuando sean requeridos por la ley.
• El contenido publicado (textos, imágenes, precios, materiales disponibles) es veraz y exacto.
• No infringe derechos de propiedad intelectual o industrial.

Nexafab podrá solicitar evidencias o documentación si existen dudas razonables.

8. Disponibilidad del servicio

Nexafab hará esfuerzos razonables para mantener el servicio activo y funcional, pero no garantiza disponibilidad total ni ausencia de interrupciones.

El Taller acepta que pueden producirse paradas temporales por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.

Nexafab no será responsable de pérdidas económicas derivadas de estas interrupciones.

9. Actualizaciones, mejoras y cambios en el servicio

Nexafab podrá introducir mejoras o modificaciones en el funcionamiento, interfaz o capacidades del sistema sin necesidad de autorización previa.

Los cambios que impliquen nuevos costes o variaciones relevantes serán comunicados al Taller.

10. Protección de datos

Nexafab actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos que el Taller introduce en la plataforma para prestar el servicio.

El Taller es responsable de cumplir con el RGPD y de informar adecuadamente a sus clientes finales sobre el tratamiento de datos.

11. Auditoría y verificación de uso

Nexafab podrá revisar logs, estadísticas de pedidos y patrones de uso con el fin de detectar:

• Actividad fraudulenta.
• Intentos de eludir comisiones.
• Usos indebidos o no contemplados en el contrato.

Estas verificaciones se realizarán respetando la normativa aplicable.

12. Limitación de responsabilidad de Nexafab

Nexafab no será responsable de:

• Errores técnicos del Taller o de su proceso de fabricación.
• Cualquier daño directo o indirecto causado por decisiones del Taller.
• Pérdidas económicas derivadas de reclamaciones de clientes finales.
• Consecuencias de la mala configuración de precios, materiales o parámetros internos del Taller.
• Lucro cesante, daños reputacionales o caída de ingresos.

13. Duración y terminación

El contrato tiene vigencia indefinida mientras el Taller utilice la plataforma.

Cualquiera de las partes puede cancelarlo con un preaviso de 15 días.

Nexafab podrá suspender o cancelar inmediatamente el servicio si detecta:

• Incumplimiento de las obligaciones del Taller.
• Riesgo de fraude, elusión de comisiones o actividad sospechosa.
• Impago de cuotas o comisiones.

La cancelación no dará derecho a indemnización ni reembolso automático de cantidades pagadas.

14. Propiedad intelectual

Todo el software, algoritmos, diseños, interfaces y contenidos de Nexafab son propiedad exclusiva de Northblind S.L. o de sus licenciantes.

El Taller recibe una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible de uso mientras mantenga activa su suscripción.

15. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información técnica, económica o estratégica intercambiada en el marco de este contrato.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española.

Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero.

17. Conformidad

El Taller declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos.